Privacybeleid
Bij Friendsreferral hechten wij veel waarde aan de privacy en bescherming van persoonsgegevens. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij omgaan met de gegevens van onze gebruikers en eindgebruikers in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
1. Definities en Interpretatie
1.1 De volgende definities en regels van interpretatie zijn van toepassing op dit Privacybeleid:
- Friendsreferral: de entiteit die het platform aanbiedt.
- Gebruiker: het bedrijf dat zich aanmeldt op het platform.
- Eindgebruiker: de klant van de gebruiker die gebruik maakt van het platform.
- Platform: het klantloyaliteitsplatform aangeboden door Friendsreferral.
- Persoonsgegevens: alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon.
1.2 Tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven in dit Privacybeleid:
- Woorden in enkelvoud omvatten ook meervoud en vice versa.
2. Verzameling van Persoonsgegevens
2.1 Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens van eindgebruikers:
- Voornaam
- Achternaam
- Stad
- E-mailadres
- Telefoonnummer
2.2 Friendsreferral en gebruikers (bedrijven) kunnen alleen het e-mailadres en telefoonnummer van de eindgebruikers inzien.
2.3 Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens van gebruikers (bedrijven):
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Adres
- KVK-nummer
- BTW-nummer
3. Doeleinden van de Gegevensverwerking
3.1 Wij verwerken persoonsgegevens van eindgebruikers voor de volgende doeleinden:
- Voor het afhandelen van geschillen en calamiteiten.
- Voor het controleren of de persoon een echt persoon is.
3.2 Wij verwerken persoonsgegevens van gebruikers (bedrijven) voor de volgende doeleinden:
- Voor het controleren van de echtheid van het bedrijf.
- Voor facturatie en administratieve doeleinden.
4. Rechtsgrond voor de Gegevensverwerking
4.1 De verwerking van persoonsgegevens van eindgebruikers is gebaseerd op de grondslag 'toestemming' zoals bedoeld in de AVG. Eindgebruikers registreren vrijwillig na een uitnodiging van het bedrijf waar zij een activiteit hebben ondernomen.
4.2 De verwerking van persoonsgegevens van gebruikers (bedrijven) is gebaseerd op de noodzakelijkheid voor de uitvoering van een overeenkomst en wettelijke verplichtingen.
5. Bewaring van Gegevens
5.1 Persoonsgegevens van eindgebruikers worden bewaard zolang zij een actief account hebben op het platform. Bij verwijdering van het account worden de gegevens binnen een redelijke termijn verwijderd.
5.2 Persoonsgegevens van gebruikers (bedrijven) worden bewaard zolang zij een actief account hebben en zolang als nodig is voor administratieve en wettelijke doeleinden.
6. Delen van Gegevens
6.1 Wij delen de persoonsgegevens van eindgebruikers alleen met de betrokken gebruikers (bedrijven) voor de bovengenoemde doeleinden.
6.2 Wij delen de persoonsgegevens van gebruikers (bedrijven) niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wettelijk verplicht is.
7. Beveiliging van Gegevens
7.1 Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, diefstal, onbevoegde toegang, ongeoorloofde openbaarmaking, wijziging en vernietiging.
8. Rechten van Eindgebruikers en Gebruikers
8.1 Eindgebruikers en gebruikers hebben het recht om hun persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te verwijderen, de verwerking ervan te beperken, bezwaar te maken tegen de verwerking en het recht op gegevensoverdraagbaarheid.
8.2 Voor vragen, verzoeken of klachten met betrekking tot dit Privacybeleid of de verwerking van persoonsgegevens kunnen eindgebruikers en gebruikers contact opnemen met Friendsreferral via [email protected].
9. Klantenfoto's
9.1 Klantenfoto's worden door bedrijven via het platform per e-mail naar de klant gestuurd. Friendsreferral heeft geen toegang tot deze foto's en kan deze niet zien.
9.2 Eindgebruikers geven zelf bij het bedrijf aan of zij toestemming geven voor het ontvangen van klantenfoto's.
9.3 Friendsreferral is niet aansprakelijk voor het versturen van klantenfoto's zonder toestemming. Het bedrijf dat de foto's heeft gemaakt en verstuurd kan hiervoor aansprakelijk worden gesteld.
10. Wijzigingen in het Privacybeleid
10.1 Wij behouden ons het recht voor dit Privacybeleid op elk moment te wijzigen. Gewijzigde versies worden op onze website gepubliceerd en zijn van kracht vanaf de datum van publicatie.
10.2 Gebruikers en eindgebruikers worden geïnformeerd over belangrijke wijzigingen in het Privacybeleid via e-mail of een melding op het platform.
11. Contactinformatie
11.1 Voor vragen of opmerkingen over dit Privacybeleid kunt u contact met ons opnemen via [email protected].
Dit Privacybeleid is opgesteld om de privacy en bescherming van persoonsgegevens te waarborgen en is in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).